Agiles Prozessmanagement im Krankenhaus

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Von anderen lernen - das ist das Erfolgsrezept klugen Managements. Die ursprünglich in und für die Industrie (erstmals bei Toyota) entwickelte Organisationsmethode "Kanban" beinhaltet allgemeine Organisationsverfahren, die branchenunabhängig nutzbringend eingesetzt werden können. Das gilt auch für einen "klassischen Mittelständler", wie es ein Krankenhausbetrieb ist. Dieses Buch zeigt, wie die vielfältigen Erfordernisse in Krankenhäusern, die sich scheinbar zu widersprechen und unlösbar zu sein scheinen, sich bei optimierter Organisation vereinbaren und lösen lassen. Das führt zu einer Verbesserung des Betriebsergebnisses genauso wie medizinischer Belange, ja sogar zur Lösung komplexer Diagnostikfälle sowie zu mehr Personalzufriedenheit und besserer Patientenbehandlung. Der Forderungskatalog an eine Verbesserung des Krankenhausbetriebs kann durch die Einführung der Kanban-Methode zur Zufriedenheit gerade des Medizinpersonals erfüllt werden ohne wirtschaftliche Belange zu vernachlässigen. Gleichzeitig gewinnen Kostenträger durch Transparenz Vertrauen in die zu finanzierende Situation von Krankenhäusern, um den Versorgungsauftrag nachhaltig erfüllen zu können.