Welche Herausforderungen bringt die Digitalisierung für Unternehmen mit sich?

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Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der vorliegenden Seminararbeit ist es, die Bedeutung der Digitalisierung darzulegen und anhand eines Experteninterviews zu verdeutlichen, welche Herausforderungen diese für Unternehmen mit sich bringt. Hierbei werden zunächst die Begriffe des Unternehmens und der Digitalisierung definiert und auf den aktuellen Forschungsstand eingegangen. Im Anschluss hieran wird die vorliegende angewandte Methode vorgestellt und dabei insbesondere die Wahl der Erhebungstechnik und des Interviewpartners begründet. Mit Hilfe des zuvor erstellten Leitfadens wurde sodann das Interview durchgeführt und 9 Kategorien hieraus definiert. Anschließend erfolgt eine Auswertung des Interviews und die Formulierung von Hypothesen aus den gewonnenen Erkenntnissen. Letztendlich werden anhand eines Fazits die Herausforderungen der Digitalisierung für Unternehmen abschließend bewertet. Mit der Digitalisierung gehen Veränderungen in der Gesellschaft, Wirtschaft sowie Politik einher. Die Digitalisierung betrifft demnach uns alle. Sie spiegelt sich insbesondere in der Verbreitung von Smartphones und Tablets wider und verändert nicht nur das Kommunikationsverhalten, sondern auch das Konsumverhalten der Menschen. Mobile Geräte werden längst nicht mehr zur reinen Informationsbeschaffung genutzt, sondern dienen zum Einkauf und Vergleich sämtlicher Güter und Dienstleistungen. Für Unternehmen zeigen sich daher vor allem Herausforderungen in den Bereichen Informations-, Kommunikations- und Transaktionsprozesse. Durch die Digitalisierung entsteht darüber hinaus die Notwendigkeit für Unternehmen, immer schneller auf Veränderungen zu reagieren, was gerade für traditionelle Unternehmen ein Problem darstellt, die langwierige Prozesse in der Entwicklung und Anpassung von Produkten und Dienstleistungen aufweisen. Dennoch ergibt sich bei der Umsetzung der Digitalisierung aber auch die Chance, individuell auf Kundenwünsche einzugehen und somit einen Wettbewerbsvorteil zu generieren. Wichtig wird es demnach in Zukunft sein, den digitalen Wandel aktiv mitzugestalten und nicht nur von ihm mitgerissen zu werden.